«Unser Unternehmen durchläuft gerade einen grossen Wandel: Wir entwickeln uns von der reinen Energieversorgerin zur Produzentin erneuerbarer Energien. Damit verbunden sind grosse Projekte wie der Windpark auf dem Grenchenberg und die Biogasanlage Witi. Uns ist es wichtig, dass die Kundinnen und Kunden verstehen, warum wir das alles tun.
Hier kommen meine Kollegin Ramona Heuer und ich ins Spiel: Als Marketingkoordinatorinnen ist es unsere Aufgabe, die Strategie der SWG herunterzubrechen und der Kundschaft gut verständlich zu erklären. Wofür steht die SWG? Was will sie erreichen – und vor allem warum? Diese Fragen beantworten wir auf verschiedenen Kanälen: unter anderem auf unserer Website, auf den sozialen Medien, in Medienbeiträgen, an Veranstaltungen wie dem Tag der offenen Tür und mit der ‹SWG Poscht›. Unser Ziel ist es, dass die Kundinnen und Kunden unserem Unternehmen vertrauen, unseren Weg unterstützen und sich sagen: ‹Die machen das schon gut.›
Eine nachhaltige Energieversorgung in der Region können wir aber nur gemeinsam mit der Bevölkerung realisieren. Deshalb zeigen wir unseren Kundinnen und Kunden auch auf, welchen Beitrag sie dazu leisten können. Zwei Beispiele: Erstens geben wir ihnen konkrete Spartipps und motivieren sie zu einem bewussten Umgang mit Energie. Zweitens informieren wir sie rund um das Thema Solarstrom. Denn hier gibt es immer mehr Möglichkeiten, sich zu engagieren – nicht nur als Hausbesitzer oder -besitzer, sondern auch als Mieterin oder Mieter. Die Kontakte mit Kundinnen und Kunden zeigen mir: Das Interesse an Energiethemen wächst. Für mich ist es schön zu sehen, dass Kommunikation viel bewegen kann und ich durch meine Arbeit die Energiezukunft in der Region mitgestalte.»